為進(jìn)一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱12345熱線）質(zhì)效,，經(jīng)市政府同意,，決定于12月26日上午組織開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)12345熱線”活動(dòng)。具體安排如下：

一,、接聽(tīng)單位

市人力資源和社會(huì)保障局

二,、接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)

市人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)? 王宏民

三、接聽(tīng)時(shí)間

2024年12月26日（星期四）上午10:00—11:00

四,、受理范圍

廊坊市拖欠工資問(wèn)題,；養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的參保登記,、待遇支付問(wèn)題,；工傷認(rèn)定問(wèn)題；養(yǎng)老保險(xiǎn),、個(gè)人養(yǎng)老金等政策的咨詢,。

五、溫馨提示

（一）本次活動(dòng)以接聽(tīng)電話的方式受理各類訴求,，不接待來(lái)訪人員,。

（二）本次接聽(tīng)活動(dòng)不受理紀(jì)檢監(jiān)察類舉報(bào)、信息公開(kāi)申請(qǐng)以及訴訟,、仲裁,、行政復(fù)議等訴求。

（三）出現(xiàn)來(lái)電人數(shù)較多,，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)座席繁忙時(shí),，由12345熱線話務(wù)員接聽(tīng)記錄，所反映事項(xiàng)按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)程序辦理,。

（四）超出本次接聽(tīng)受理范圍的訴求,，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽(tīng)受理,。

特此通告

廊坊市人民政府辦公室

2024年12月24日