為進一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁,，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱12345熱線）質(zhì)效,，經(jīng)市政府同意，決定于12月5日上午組織開展“領(lǐng)導(dǎo)干部接聽12345熱線”活動,。具體安排如下：

一,、接聽單位

霸州市人民政府

二、接聽領(lǐng)導(dǎo)

霸州市人民政府副市長? 張樹增

三,、接聽時間

2024年12月5日（星期四）上午10:00—11:00

四,、受理范圍

霸州市供暖問題；燃氣（安裝,、通氣）問題,；市政設(shè)施維修維護（市政便道,、井蓋、排水管網(wǎng)）問題,。

五,、溫馨提示

（一）本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員,。

（二）本次接聽活動不受理紀檢監(jiān)察類舉報,、信息公開申請以及訴訟、仲裁,、行政復(fù)議等訴求,。

（三）出現(xiàn)來電人數(shù)較多，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部接聽座席繁忙時,，由12345熱線話務(wù)員接聽記錄,，所反映事項按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽程序辦理。

（四）超出本次接聽受理范圍的訴求,，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽受理,。

特此通告

廊坊市人民政府辦公室

2024年12月3日